Política de Privacidade
Última atualização: 15 de outubro de 2026
A VIA01 Telecom (“VIA01”), inscrita no CNPJ 37.864.231/0001-53, com sede na Rua Silvio Monteiro de Carvalho, 31, Borda da Mata/MG, respeita a sua privacidade e trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”). Esta política explica quais dados coletamos neste site, para quê usamos e quais são os seus direitos.
1. Quem é o controlador
A VIA01 é a controladora dos dados coletados neste site. Para falar sobre privacidade, escreva para comercial@via01.com.br ou chame no WhatsApp (35) 99812-2445.
2. Dados que coletamos
- Dados que você informa: nome, número de WhatsApp, cidade e plano de interesse, ao preencher o formulário de contato; e o CEP, se usar a consulta de cobertura.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e cliques em botões (como os de WhatsApp), coletados por cookies e ferramentas de medição.
- Mensagens no WhatsApp: ao clicar nos botões do site, você abre uma conversa com a VIA01 no WhatsApp. O que você escrever ali fica sujeito também aos termos e à política de privacidade do WhatsApp.
3. Para que usamos os dados
- Entrar em contato para responder sua solicitação, informar planos e verificar a disponibilidade no seu endereço;
- Atender a pedidos de contratação e dar suporte;
- Medir o desempenho do site e das campanhas, para melhorar nossa comunicação e o atendimento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (formulário de contato), na execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no nosso legítimo interesse em medir e aprimorar o site, sempre respeitando os seus direitos.
5. Cookies e ferramentas de medição
Usamos o Google Tag Manager e ferramentas associadas para entender como o site é usado. Esses serviços podem gravar cookies no seu navegador. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; algumas funções do site podem ser afetadas.
6. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com: (i) fornecedores que nos ajudam a operar o site, o atendimento e a medição (como Google e WhatsApp/Meta), dentro do necessário para o serviço; e (ii) autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com garantias compatíveis com a LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do formulário pelo tempo necessário para atender sua solicitação e, depois, pelo prazo exigido por lei ou para a defesa de direitos. Se você não se tornar cliente, os dados de contato são eliminados em até 12 meses, salvo obrigação legal de guarda. Para clientes, o tratamento segue o contrato de prestação de serviço.
8. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante pedido:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados sem base legal;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e se opor a tratamentos, quando cabível;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, fale conosco em comercial@via01.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e alteração. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para reduzir riscos e agir rápido em caso de incidente.
10. Crianças e adolescentes
Este site não é voltado a menores de 18 anos. A contratação é feita por maiores de idade ou com a participação do responsável legal.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.